La vostra guida alle FAQ di
Züripets

FAQ - Domande e risposte
Pensione per cani a Zurigo & cura del cane

Benvenuti nelle FAQ di Züripets® - una delle pensioni per cani leader a Zurigo e in Svizzera.
Qui rispondiamo alle domande più frequenti sulla nostra assistenza professionale ai cani, sia che si tratti del Daycare (assistenza diurna per cani), dell'Holidaycare (pernottamento/albergo per cani) o dei nostri servizi aggiuntivi premium come il groomer (salone per cani), la fisioterapia, l'assistenza veterinaria e le offerte esclusive come il nostro trasferimento per cani Züripets JetSet o la Backstage Therapy™ per i VIP.

I nostri canili offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i più alti standard igienici e la massima sicurezza - perfetti per i proprietari di cani a Zurigo e per gli ospiti internazionali. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi la massima trasparenza e di fornirvi tutte le informazioni importanti sui nostri prezzi, sulle condizioni di prenotazione e sui servizi prima di effettuare la vostra prima prenotazione.

Se non trovate qui la risposta alla vostra domanda, il team di Züripets sarà naturalmente lieto di aiutarvi personalmente in qualsiasi momento.

Informazioni su ZÜRIPETS® - Qualità e fiducia

  • Züripets® è uno dei principali centri di pensione per cani a Zurigo e in Svizzera, con assistenza ai cani 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Uniamo qualità, cuore e professionalità a un livello unico in Svizzera.

    Mentre i nostri concorrenti devono guidare in campagna, i nostri ospiti hanno accesso diretto a un esclusivo prato per cani recintato di 2.000 m² e a un'area ricreativa di 16 ettari, proprio davanti alla nostra porta di casa. Grazie a una generosa chiave di custodia, ogni cane riceve l'attenzione individuale che merita.

    Nel nostro canile non ci sono gabbie o guinzagli obbligatori, ma uno stile familiare da salotto con vicinanza e sicurezza. A questo si aggiungono arredi eleganti, puliti e chic di ultima generazione che garantiscono standard di alto livello fin nei minimi dettagli.

    Vi teniamo sempre aggiornati tramite la nostra esclusiva app Züripets®, con rapporti di visita giornalieri, foto e videochiamate opzionali. In questo modo avrete la massima trasparenza, ovunque vi troviate.

    I nostri prezzi sono trasparenti ed equi. Esclusivamente valutazioni a 5 stelle e un tasso di riprenotazione del 99% sono la prova dell'altissima soddisfazione dei nostri clienti.

    Il nostro tasso di riprenotazione del 99% non ha eguali nel settore. Le poche eccezioni non sono dovute all'insoddisfazione, ma a motivi esterni che non possiamo influenzare: ad esempio, se una famiglia si trasferisce all'estero, se la sua situazione di vita cambia (ad esempio, un'aggiunta alla famiglia) o se un cane non può più essere accudito nel gruppo per motivi di età o di salute.

    In qualità di sportello unico per la cura degli animali domestici, offriamo i servizi più completi in Svizzera: dall'assistenza diurna e per le vacanze alla toelettatura, all'addestramento, alla fisioterapia, al veterinario e al dispetto per gli animali, oltre a servizi VIP esclusivi come FlightCare™, JetSet™ e Backstage Therapy™.

    La nostra posizione è facilmente raggiungibile: a pochi minuti dall'aeroporto di Zurigo, dalla città di Zurigo, dall'autostrada e dai trasporti pubblici - ideale per i proprietari di cani della regione e per gli ospiti internazionali.

    Certificato e conosciuto: Züripets® è ufficialmente certificato dall'Ufficio Veterinario di Zurigo. Ufficio Veterinario di Zurigo riconosciuto. Il nostro personale specializzato e qualificato garantisce sicurezza, cure e attenzioni amorevoli, in un ambiente familiare con arredi eleganti e di alta qualità.

    Züripets® - spesso copiato, mai eguagliato. L'originale fin dall'inizio

  • Züripets® è valutato esclusivamente con 5 stelle dai nostri clienti.
    Ne siamo orgogliosi perché dimostra quanto i nostri ospiti e i loro proprietari apprezzino il nostro servizio personalizzato, la trasparenza e l'atmosfera familiare.

    Ci sono già oltre 50 recensioni su Google e abbiamo anche documentato oltre 1.100 feedback - tutti con il 100% di soddisfazione. tutti con il 100% di soddisfazione.

    Registriamo questi feedback insieme a quelli di Google nello Züripets® TrustScore, il nostro sistema interno di qualità e soddisfazione. Questo garantisce che ogni soggiorno sia analizzato in modo trasparente e che offriamo costantemente gli standard più elevati.

    Con un tasso di riprenotazione del 99%, questo livello eccezionalmente alto di soddisfazione dei clienti è confermato anche dalle cifre.

    Perché il tasso di riprenotazione è del 99% e non del 100%?
    Il nostro tasso di riprenotazione del 99% è quasi unico nel settore. Le poche eccezioni non sono dovute all'insoddisfazione, ma a motivi esterni che non possiamo influenzare: ad esempio, se una famiglia si trasferisce all'estero, se la sua situazione di vita cambia (ad esempio un'aggiunta alla famiglia) o se un cane non può più essere accudito nel gruppo per motivi di età o di salute.

    Questo dimostra che: Züripets® è il primo indirizzo per la cura dei cani a Zurigo e in Svizzera.

    Scoprite di persona Züripets®: prenotate subito una visita per il vostro cane.

  • Züripets® non ha orari di apertura tradizionali: siamo
    a disposizione per voi e per il vostro cane365 giorni all'anno, 24 ore su 24
    .

    Offriamo un'assistenza diurna regolare dalle 07:00 alle 19:00,
    l'assistenza per le vacanze offre un'assistenza 24 ore su 24, compresa la supervisione notturna.

    È possibile concordare orari individuali per il check-in e il check-out in qualsiasi momento,
    in modo flessibile, in base alla vostra routine quotidiana.

  • Züripets® è situato in posizione centrale nel Glattpark di Zurigo ed è collegato in modo ottimale:

    • In auto: direttamente raggiungibile tramite l'autostrada A1 (uscita Zurigo-Opfikon / Glattbrugg).

      Il parcheggio è disponibile per un massimo di 15 minuti (1 minuto a piedi, parcheggio visitatori Voisin-Strasse Minimax, posti auto 6-9, accendere il cartello di avviso).
      Attenzione: divieto di transito su Boulevard Lilienthal.

    • Tram: a soli 2 minuti a piedi dalle fermate di Lindberghplatz (tram 10, 12) e a pochi minuti a piedi dallo studio televisivo SRF (tram 11).

    • Autobus: collegamento direttamente davanti alla porta tramite la linea 781 (fermata Lindbergh-Allee).

    • Aereo/treno: Solo 5 minuti dall'aeroporto di Zurigo, 10 minuti di treno per la città di Zurigo.

    Questo significa che siamo rapidamente e facilmente accessibili per i proprietari di cani della regione e per gli ospiti internazionali.

    Utilizzate il nostro link a Google Maps per una navigazione più semplice verso Züripets®.

    Indirizzo:
    Züripets®
    Boulevard Lilienthal 5
    8152 Glattpark (Opfikon)
    Svizzera

    Telefono: +41 44 810 80 00
    E-mail: info@zueripets.ch

  • Sì - Züripets® è ufficialmente riconosciuto dall'Ufficio veterinario di Zurigo. Ufficio veterinario di Zurigo soddisfa tutti i requisiti legali per la cura, la sicurezza e l'igiene degli animali e impiega solo specialisti qualificati.

    Il nostro team è composto da professionisti formati ed esperti che frequentano regolarmente corsi di aggiornamento, ad esempio in materia di comportamento del cane, primo soccorso per gli animali, igiene e addestramento. In questo modo garantiamo che il vostro cane sia sempre accudito in modo professionale, sicuro e amorevole.

    Ulteriori informazioni sulla formazione e sul perfezionamento in zootecnia e manipolazione degli animali sono disponibili presso l'Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria FSVO.

    Züripets® - qualità testata, certificata e affidabile!

  • Siamo l'unico asilo per cani con un rapporto di assistenza molto generoso: in media, 1 dipendente si occupa di 1-4 cani.

  • Sì - seguiteci sui nostri canali di social media per avere un'idea della vita quotidiana di Züripets®. Qui condividiamo foto, aggiornamenti e storie dai nostri canili.

    TikTok: @zueripets
    Instagram: @zueripets
    Facebook: zueripets
    LinkedIn: züripets

Servizi e offerte

  • Meet & Greet - presentazione obbligatoria prima della prima prenotazione, in modo che cane e umano si sentano completamente a proprio agio.

    Daycare / Dog Daycare Zurigo - assistenza professionale di 12 ore dalle 07:00 alle 19:00 con passeggiate, giochi, periodi di riposo e socializzazione.

    Assistenza per le vacanze / hotel per cani e vacanze per cani - Assistenza per le vacanze 24 ore su 24 con pernottamento (inclusa assistenza diurna) per soggiorni di una notte fino a diverse settimane o mesi.

    Assistenza di emergenza 24/7 - disponibile 24 ore su 24 per casi urgenti ed emergenze.

    FlightCare™ - assistenza e organizzazione per i viaggi in aereo, compresi check-in, assistenza e post-assistenza.

    Trasferimento cani JetSet di Züripet - servizio di trasporto esclusivo con pilota e Learjet per gli ospiti internazionali.

    Dog Concierge™ - servizio personalizzato a tutto tondo per cani e padroni, dalle richieste individuali agli accordi con i VIP.

    Gourmet Lounge - pasti sani e freschi per i cani, preparati a scelta dal nostro chef interno.

    Addestramento ed educazione dei cani - individualmente o in gruppo, con addestratori esperti.

    Animal Spitex & Home Service - cure amorevoli direttamente a casa vostra per cani, gatti, uccelli, pesci e rettili.

    Consulenza per i nuovi arrivati - supporto professionale per la selezione, l'ambientamento e l'addestramento dei cuccioli o dei nuovi cani di famiglia.

    Servizi veterinari - veterinario Züripets® in loco per un'assistenza medica rapida e competente.

    Fisioterapia e riabilitazione - per la salute di articolazioni, muscoli e libertà di movimento.

    Salone per cani / toelettatore - cura del pelo, lavaggio, taglio e acconciatura in collaborazione con professionisti selezionati.

    Servizio crematorio e servizi commemorativi - supporto empatico e organizzazione durante il commiato.

    Backstage Therapy™ - esclusivo relax assistito da animali per VIP, artisti e dirigenti - anche direttamente in hotel su richiesta.

    Formazione teorica e pratica del cane (obbligatorio secondo l'Ufficio veterinario) - socializzazione mirata, educazione e incoraggiamento dei giovani cani, in conformità con i requisiti legali dell'Ufficio veterinario di Zurigo.

    • Supervisione dalle 07:00 alle 19:00

    • Check-in dalle 07:00-09:00, check-out dalle 17:00-19:00.
      Possibilità di orari individuali su richiesta.

    • Varie passeggiate e giri con il cane

    • Gioco e socializzazione

    • Esercizio fisico e mentale

    • Periodi di riposo e attenzione individuale con il cuore

    • Supervisione 24/7 - i nostri ospiti non sono mai soli

    • Niente gabbie: i cani vivono in libertà, proprio come a casa.

    • Nessun guinzaglio all'interno della pensione - i nostri ospiti si muovono liberamente e in modo rilassato

    • Codice di prenotazione nel sistema di prenotazione Züripiets®: Asilo Nido

    Una giornata così bella:

    Domani

    dalle 7.00
    - check-in: 7.00 - 9.00 o su prenotazione
    - passeggiata mattutina
    - colazione su ordinazione

    09.00 - 10.00
    - Gioco individuale con i giocattoli preferiti


    10.00 - 11.00
    - Tempo creativo / Lavorare su cose diverse 

    Mezzogiorno

    11.00 - 14.30
    - Pranzo su ordinazione
    - Dopo pranzo ci riposiamo.  

    14.30 - 16.00
    - Fascia oraria flessibile
    - Uscita nella natura: passeggiata e parco giochi
    - Tempo per i compiti a casa 

    17.00 - 19.00
    - Saluti
    - Check-out: 17.00 - 19.00 o su accordo
    - Lavorare su cose diverse 

    • Supervisione dalle 07:00 alle 07:00 del giorno successivo (compreso il pernottamento)

    • Noi di Züripets® ci adattiamo alle abitudini quotidiane dei nostri clienti. Il check-in e il check-out sono completamente flessibili e possono essere organizzati individualmente. In questo modo il vostro cane viene accudito senza stress e voi mantenete la massima libertà di pianificazione.

    • Check-out tardivo gratuito fino alle 09:00

    • Diverse passeggiate e giri con il cane ogni giorno

    • Gioco, socializzazione e interazioni di gruppo controllate

    • Esercizio fisico e mentale (ad es. giochi di ricerca, attività)

    • Periodi di riposo e attenzione individuale con molto cuore

    • Supervisione 24/7 - i nostri ospiti non sono mai soli

    • Dormire insieme a un umano: per sicurezza, protezione e un ambiente familiare.

    • Niente gabbie: i cani vivono in libertà, proprio come a casa.

    • Nessun guinzaglio all'interno della pensione - i nostri ospiti si muovono liberamente e in modo rilassato

    • Codice di prenotazione nel sistema di prenotazione Züripiets®: Holidaycare

    Una giornata così bella:

    Domani

    dalle 7.00
    - check-in: 7.00 - 9.00 o su prenotazione
    - passeggiata mattutina
    - colazione su ordinazione

    09.00 - 10.00
    - Gioco individuale con i giocattoli preferiti


    10.00 - 11.00
    - Tempo creativo / Lavorare su cose diverse 

    Mezzogiorno

    11.00 - 14.30
    - Pranzo su ordinazione
    - Dopo pranzo ci riposiamo.  

    14.30 - 16.00
    - Fascia oraria flessibile
    - Uscita nella natura: passeggiata e parco giochi
    - Tempo per i compiti a casa 

    17.00 - 19.00
    - Saluti
    - Check-out: 17.00 - 19.00 o su accordo
    - Lavorare su cose diverse 

    Sera

    19.00 - 20.00
    - Passeggiata serale lungo il Glatt
    - Cena su ordinazione

    21:00
    - Tempo di relax: coccole, guardare la TV o qualsiasi cosa desideri il vostro cane.

    23:00
    - L'ora dell'uomo della sabbia: la storia della notte garantisce un buon riposo notturno

  • I cani che pernottano dormono nelle nostre confortevoli mansarde Züripets®, sicure e sorvegliate 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Ogni cane può scegliere il proprio posto letto. Nessun cane viene rinchiuso, tenuto al guinzaglio o in una cassa. Se lo desiderate, il vostro cane può anche dormire nel letto umano con voi.

  • Sì, siamo a vostra disposizione 365 giorni all'anno e 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si prega di notare i supplementi per i fine settimana (+50%), i giorni festivi e speciali (+100%) o le tariffe di emergenza.

  • Sì, offriamo servizi di toelettatura, lavaggio, taglio e acconciatura direttamente presso Züripets®. Al momento siamo al completo e abbiamo di nuovo appuntamenti liberi a partire dal 01.08.2026.

  • Sì, Züripets® ha i suoi specialisti in fisioterapia, riabilitazione e formazione medica.

  • Sì, lavoriamo con il nostro veterinario Züripets®.

  • Sì, molti clienti (internazionali) prenotano diverse settimane di vacanza.

Prerequisiti e ammissione

  • Ci occupiamo di cagne e maschi castrati e non castrati di tutte le razze. I requisiti sono

    • stato vaccinale valido (cimurro, epatite, parvovirosi, tosse canina, leptospirosi)

    • Sverminazione regolare e profilassi antiparassitaria

    • Incontro e saluto di successo

  • Sì, è obbligatorio conoscere di persona il team umano-canino. In questo modo ci assicuriamo che il vostro cane si senta a suo agio con noi. Le eccezioni possono essere verificate individualmente.

  • A partire da 16 settimane, a condizione che sia stata completata l'immunizzazione di base. Il vostro veterinario o, su richiesta, il nostro veterinario Züripets vi consiglierà in merito. Altrimenti, è possibile fornire un'assistenza 1:1 fino all'immunizzazione di base.

  • In questi casi, l'assistenza può essere fornita solo previa consultazione e in base alle capacità - esclusivamente in un'assistenza 1:1 in una sede Züripets separata, non in un pacchetto.

  • Descrizione del prodotto

  • No, non è possibile in un pacchetto. In questi casi, l'assistenza può essere fornita solo dopo una consultazione e se c'è la capacità - esclusivamente in un'assistenza 1:1 in una sede Züripets separata, non in un pacchetto.

  • Sì - un passaporto valido per animali domestici con lo stato di vaccinazione aggiornato (incluso cimurro, parvovirus, leptospirosi, epatite e tosse canina) è obbligatorio per le cure presso Züripets®.

  • Sì - per la protezione di tutti i cani, è necessario documentare la regolare sverminazione e la profilassi antiparassitaria aggiornata.

  • In caso di comportamento vistoso, decidiamo su base individuale. Purtroppo non possiamo accettare cani che mettano in pericolo se stessi o gli altri. Saremo lieti di informarvi in anticipo durante il Meet & Greet.

Vita quotidiana e cura

    • Check-in (07:00-09:00): Diamo il benvenuto a voi e al vostro cane

    • Mattina (07:30-11:00): Accoglienza e passeggiata

    • Mattina (10:00-12:00): Gioco, addestramento, socializzazione

    • Pranzo (12:00-14:30): Pranzo, tempo di riposo e supervisione individuale

    • Pomeriggio (14:30-17:00): Passeggiate e attività

    • Check-out (17:00-19:00): Ritiro incl. debriefing o preparazione per l'assistenza alle vacanze

  • I cani vengono portati a spasso più volte al giorno da personale qualificato nell'area ricreativa di 16 ettari. In genere sono tenuti al guinzaglio, ma possono correre senza guinzaglio nell'area libera e sicura del nostro prato per cani di 2.000 m².

  • Teniamo i nostri cani in branco senza gabbie, guinzagli o vincoli. Il branco si compone in modo armonioso, i cani dinamici sono sollevati e quelli piccoli, anziani o sensibili sono protetti.

    Lavoriamo principalmente in un contesto di pacchetto sociale, ma offriamo anche assistenza individuale se necessario e su richiesta.

  • Tutte le aree vengono pulite e disinfettate più volte al giorno, utilizzando esclusivamente detergenti adatti ai cani. Ogni giorno vengono effettuate anche le pulizie di base.

  • Sì, i clienti ricevono regolarmente rapporti sulle visite con foto e informazioni tramite l'app. È possibile prenotare anche chiamate FaceTime .

  • Sì, sia che si tratti di un rituale di alimentazione speciale, che di periodi di allenamento o di riposo: Tutte le richieste speciali possono essere soddisfatte individualmente.

  • Sì - consigliamo almeno 1-2 giorni di asilo per familiarizzare prima di programmare un soggiorno più lungo. Questo permette al cane di acquisire fiducia e a noi di conoscerlo meglio.

  • I nostri ospiti non sono mai soli. All'Holidaycare, i cani dormono insieme a un umano in un ambiente sicuro, per garantire la sicurezza e la sensazione di essere a casa.

  • Sì - siete invitati a portare una coperta o un giocattolo con un odore familiare per l'assistenza durante le vacanze. Non si tratta di un obbligo, in quanto garantiamo il benessere e l'occupazione del cane, ma può dare al cane una sicurezza in più.

  • Il portale clienti è attualmente disponibile solo in inglese. Tuttavia, è molto facile e intuitivo da usare. E se avete bisogno di assistenza, possiamo aiutarvi personalmente in qualsiasi momento, sia per quanto riguarda la configurazione, le prenotazioni o le domande sul profilo del vostro cane.

Prezzi e prenotazioni

  • Comodamente disponibile in qualsiasi momento: Con Züripets® è possibile effettuare prenotazioni in tutto il mondo in qualsiasi situazione in modo semplice e facile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

    Tutte le prenotazioni vengono effettuate esclusivamente tramite il portale clienti con accesso al browser web o alla nostra esclusiva app di prenotazione Züripets®. Lì troverete anche tutti i prezzi, le fatture e gli aggiornamenti in tempo reale: niente telefonate fastidiose, niente corrispondenza via e-mail e nessuna attesa di risposta.

  • Sono possibili anche prenotazioni a breve termine per l'asilo nido e l'assistenza alle vacanze, in base alla disponibilità. Si consiglia di prenotare l'assistenza alle vacanze con almeno 2-3 settimane di anticipo, soprattutto prima dei periodi di vacanza.

  • Assistenza diurna:
    Check-in dalle 07:00 alle 09:00, check-out dalle 17:00 alle 19:00.
    Possibilità di orari individuali su richiesta.

    Holidaycare:
    In Züripets® ci lasciamo guidare dalla routine quotidiana dei nostri clienti. Il check-in e il check-out sono completamente flessibili epossono essere organizzati individualmente. In questo modo il vostro cane viene accudito senza stress e voi mantenete la massima libertà di pianificazione.

  • No, con Züripets® non siete vincolati a giorni fissi della settimana. Potete prenotare l'assistenza in modo flessibile in base alle vostre esigenze. Tuttavia, vi consigliamo di pianificare una certa regolarità con l'assistenza diurna, in quanto ciò gioverà all'educazione, alla socializzazione e alla routine del vostro cane.

    • Assistenza diurna: a partire da CHF 69.- / 12 ore al giorno/cane
      Questo corrisponde a soli CHF 5.75 all'ora - per un'assistenza professionale, supervisionata e familiare in stile salotto.

    • Assistenza alle vacanze: a partire da CHF 100 / 26h per giorno & notte/cane (tariffa non flessibile)
      Ciò corrisponde a meno di CHF 3,85 all'ora per un'assistenza completa senza compromessi.

      Tutti i prezzi sono esclusi IVA e supplementi. Il listino prezzi dettagliato è disponibile in qualsiasi momento nel portale clienti.

  • Per l'asilo nido vale quanto segue:

    • Le cancellazioni possono essere effettuate gratuitamente fino a 24 ore prima del check-in. Se la cancellazione avviene più tardi o se il cane non si presenta (no-show), verrà addebitato l'intero importo.

    Quanto segue si applica a Holidaycare:

    • Non-Flex: 100 % a carico, non annullabile

    • Flessibile: 40 % di rimborso in caso di cancellazione

    • Super-Flex: rimborso del 100 % in caso di annullamento del viaggio

  • Accettiamo pagamenti con carta di credito tramite il portale clienti.

  • Sì - abbiamo una lista d'attesa in caso di forte richiesta. Vi informeremo non appena si renderà disponibile un posto.

  • Per i singoli clienti può essere richiesto un pagamento anticipato o un conto di credito. Questo verrà concordato individualmente.

  • Sì: con l'esclusiva app Züripets® è possibile gestire le prenotazioni, i profili e i dati sanitari, richiamare i rapporti e prenotare servizi aggiuntivi. In alternativa, è possibile utilizzare anche l'accesso via browser, per utilizzare Züripets® in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, senza bisogno di un'app.

    L'accesso al browser web e l'app non sono disponibili al pubblico, ma saranno resi disponibili dopo la verifica e l'attivazione da parte del nostro team.

    Le prenotazioni possono essere effettuate solo tramite il nostro portale clienti o l'esclusiva app Züripets®. Questo per garantire la qualità: ci assicuriamo che tutti i dati (salute, alimentazione, farmaci, contatti di emergenza, ecc.) siano registrati in modo completo e corretto e che nessuna informazione vada persa.

  • No, le prenotazioni possono essere effettuate solo tramite il nostro portale clienti o l'esclusiva app Züripets®. Questo per garantire la qualità: ci assicuriamo che tutti i dati (salute, alimentazione, farmaci, contatti di emergenza, ecc.) siano registrati in modo completo e corretto e che nessuna informazione vada persa.

Salute e medicina

  • Sì - somministriamo in modo affidabile i farmaci secondo le istruzioni del veterinario, comprese le iniezioni sottocutanee.

  • Inserite tutte le informazioni relative al dosaggio e all'assunzione nel portale clienti. Il nostro team specializzato somministrerà in modo affidabile i farmaci secondo le vostre istruzioni.

  • Se il vostro cane ha bisogno di una dieta speciale, vi preghiamo di portare con voi il cibo. Ci atterremo esattamente al piano alimentare inserito nel portale clienti.

  • Le malattie possono sempre verificarsi e non possono essere influenzate. Tuttavia, non abbiamo mai avuto incidenti, grazie al nostro rigoroso protocollo di sicurezza e a un ambiente per cani sicuro e adatto alla specie. Se tuttavia dovesse verificarsi un'emergenza, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e interveniamo immediatamente. Il nostro veterinario in loco e la collaborazione con cliniche rinomate garantiscono un'assistenza rapida, sempre in stretta collaborazione con voi.

    Nessun incidente dal primo giorno. Sicurezza, attenzione e cure adeguate alle specie sono la nostra promessa.

  • Sì, a condizione che il veterinario autorizzi le nostre cure. Siamo esperti nel trattare le malattie croniche e possiamo anche somministrare farmaci o istruzioni di cura speciali (con un costo aggiuntivo, se necessario).

Preparare e portare con sé

  • Documenti obbligatori e salute

    • Passaporto per animali domestici

    • Dati di contatto del veterinario (per domande o emergenze)

    Alimentare e medico

    • Cibo proprio per evitare intolleranze o mal di pancia (se il cane ha bisogno di una dieta speciale - altrimenti somministriamo il nostro cibo premium a pagamento)

    • Se lo si desidera, si possono usare le proprie leccornie (altrimenti si usano le nostre).

    • Farmaci con precise istruzioni di dosaggio (da inserire per iscritto nel profilo del cane nel portale clienti)

    Oggetti personali per il vostro benessere

    • Coperta preferita, cestino o un oggetto familiare (ad esempio un peluche) se necessario - non è indispensabile, intratteniamo il vostro tesoro in modo che non ne abbia necessariamente bisogno

    • Pettorina e collare di proprietà

    • Guinzaglio proprio (non usato da noi)

    Opzionale

    • Giocattoli che gli piacciono particolarmente

    • Balsamo per le zampe o prodotto per la cura speciale (ad es. spazzola, cura degli occhi), se necessario

    Importante

    • Profilo aggiornato del cliente e del cane nel portale clienti (incluso il piano di alimentazione e di medicazione, le cose da fare e da non fare, il contatto di emergenza)

    Naturalmente, forniamo tutto il resto, come ciotole, posti per dormire, giocattoli e assistenza 24 ore su 24.

    E naturalmente la cosa più importante: il BUON UMORE!